Cadre thérapeutique
Politique d'annulation et cadre des consultations
Le bon déroulement de votre suivi repose sur un engagement mutuel et une régularité, piliers essentiels du processus thérapeutique. Lorsqu'un rendez-vous est fixé, ce créneau horaire vous est exclusivement réservé : je m'engage à être présent pour vous, et ce temps ne peut être proposé à personne d'autre.
Pourquoi ce cadre est-il nécessaire ?
Une annulation de dernière minute représente :
- Pour vous : une rupture dans la continuité de votre processus thérapeutique.
- Pour les autres : un créneau perdu qui aurait pu bénéficier à une personne en attente de soin.
- Pour moi : du temps de consultation qui reste vacant malgré les frais de fonctionnement du cabinet.
Conditions d'annulation
Annulation plus de 48h à l'avance
Aucun frais n'est appliqué. Le créneau peut être redistribué sereinement.
Annulation entre 48h et 24h avant le rendez-vous
Une indemnité forfaitaire de 30 € est due. Ce montant participe aux frais de gestion du créneau devenu vacant et aux coûts fixes du cabinet.
Annulation moins de 24h avant (ou oubli)
La séance est facturée à sa valeur initiale, soit 60 €. À ce stade, il est impossible de réorganiser l'agenda et le temps de consultation est considéré comme perdu.
Précisions importantes
- Règlement : Le paiement de ces frais s'effectue lors de la séance suivante ou par lien de paiement sécurisé.
- Remboursement : Ces indemnités correspondent à une « réservation de créneau » et non à une prestation de soin. Elles ne font donc l'objet d'aucune prise en charge par les mutuelles.
- Imprévus : Je reste bien entendu à votre écoute pour discuter de situations exceptionnelles relevant de la force majeure (accident, urgence médicale grave).
Merci de votre compréhension et de votre respect pour ce cadre qui nous permet d'avancer ensemble dans les meilleures conditions.